Kdo u nás může žádat o službu?

Naše pomoc a podpora je určená:

• Osobám starší 18.let bez omezení horní věkové hranice s mentálním postižením, které je od narození. Toto postižení se projevuje v omezených rozumových schopnostech ( myšlení, paměť, vnímání) a není získané úrazem nebo jiným způsobem v dospělosti.
• Osobám s mentálním postižením, které může být v kombinaci se zrakovým, sluchovým a tělesným postižením.

Jak si podat žádost o poskytnutí sociální služby?

Žadatel, který má zájem o sociální služby poskytované naším zařízením, si podá žádost doloženou kompletně vyplněnými přílohami (ne staršími než 1. měsíc)

Tuto žádost včetně příloh si může žadatel

• Vyzvednout, po telefonické domluvě, přímo v zařízení Srdce v domě, p.o. v kanceláři sociální pracovnice a to od pondělí do pátku od 7.00 do 15.30 hod.
• Zájemce nalezne formulář žádosti o poskytnutí sociální služby včetně příloh na webových stránkách v sekci Ke stažení.
• Pokud nebudeme mít žádost kompletní, nemůžeme ji posoudit a budeme se jí zabývat až po jejím doplnění.

.

Postup při vyřizování žádosti:

• Sociální pracovník doručenou žádost prokonzultuje s týmem pracovníků a domluví si s Vámi schůzku. 
• Pokud žadatel bude spadat do cílové skupiny a bude k dispozici volné místo - Sociální pracovník písemně žadatele informuje o možném termínu nástupu. Před uzavřením smlouvy je nutné si domluvit osobní schůzku a přijet si zařízení prohlédnout. V případě trvajícího zájmu bude s žadatelem při nástupu do zařízení Srdce v domě, p.o., sepsána Smlouva o poskytnutí sociální služby.
• Pokud žadatel bude spadat do cílové skupiny, ale nebude volné místo - Se souhlasem žadatele(opatrovníka) bude žádost zařazena do Evidence žadatelů. V případě uvolnění místa bude žadatel (opatrovník) o možnosti nástupu informován.
• Pokud žadatel nebude spadat do cílové skupiny - Sociální pracovník o tom písemně informuje žadatele (opatrovníka) v rámci základního poradenství nabídne jiná zařízení, která jsou pro něj vhodná.

Při nástupu budeme potřebovat tyto doklady:

• průkaz zdravotní pojišťovny
• průkaz ZTP, ZTP/P (pokud vlastníte)
• listinu o omezení způsobilosti k právním úkonům(pokud je klient omezen ve způsobilosti k právním úkonům)
• listinu o ustanovení opatrovníka (pokud je soudem ustanoven)
• oznámení ČSSZ o výši důchodu
• rozhodnutí o příspěvku na péči
• seznam léků a léky, které jste dosud užíval

Všechny věci, které si při nástupu přinesete, budou s Vámi sepsány a zaevidovány do šatního lístku.
Dále budete informováni, co vše si uživatel hradí ze svých peněžních prostředků ( hygienické potřeby, doplatek léků, ošacení atd.)

Žádáme Vás, abyste jakoukoli změnu hlásili předem sociální pracovnici na telefonní číslo zařízení nebo písemnou formou.

Důvody, proč s Vámi nemůžeme uzavřít smlouvu o poskytování sociální služby:

Srdce v domě, p.o. může odmítnout uzavřít smlouvu o poskytování sociálních služeb pouze, pokud:

• Žadatel žádá o službu, kterou neposkytujeme (a to i v případě, že patří do cílové skupiny osob).
• Nemáme dostatečnou volnou kapacitu k poskytnutí sužby (je zrovna naplněn stav, žádost bude zařazena do evidence žadatelů).
• Zdravotní stav žadatele, který žádá o poskytnutí pobytové sociální služby, vylučuje poskytnutí takové sociální služby; (tyto zdravotní stavy stanoví prováděcí právní předpis).
• Žadateli jsme vypověděli v době kratší než 6. měsíců předchozí smlouvu z důvodů porušování povinností.

V případě, že organizace odmítne uzavřít smlouvu o poskytování sociální služby z výše uvedených důvodů, písemně o tom sociální pracovník žadatele (opatrovníka) informuje.